Opinie, ale tylko pozytywne

Data Środa, 27 czerwca 2007, 13:46

Zastanowił mnie jakiś czas temu sens istnienia opinii o sklepach internetowych w serwisach ceno.pl i opineo.pl. Co do ich funkcji porównania cen to nie mam zastrzeżeń, bo właśnie pozwoliły mi zakupić ten sam towar po niższej cenie, ale istnienie opinii to zwykły pic na wodę.Podejrzenie może wzbudzać już fakt, iż przeglądając opinie napotykamy tylko pozytywne. No, czasami tylko ktoś tam wytyka jakąś drobniutką wpadkę, ale oczywiście opinia jest jak najbardziej pozytywna i nic tylko kupować. Mnie wydało się to coś podejrzane. No i miałem racje.

Korzystając ostatnio z zakupów w internetowym sklepie, innym niż dotychczas, bo z nieco niższymi cenami, natknąłem się na nieco niższy standard usług niż w poprzednim (nie wymieniam ich tutaj z nazwy, bo nie o to chodzi). Dlatego widząc nawet na stronie głównej tego sklepu linki do dwóch serwisów z opiniami internatów pragnąłem wystawić im niepochlebną opinię. Na początku wszystko było OK., bo jest formularz, w którym morzem wydać swoją opinię jak i przydzielić punkty. Nie dziwi też oczywiście informacja o fakcie moderacji opinii. Ale jakże zszokował mnie fakt, iż na drugi dzień dzwoni do mnie pracownik tejże drogerii chcąc wyjaśnić, dlaczego otrzymali tak niskie oceny. Oczywiście sprawę wyjaśniłem, że standard ich usług odbiegał zasadniczo od dotychczas przeze mnie spotykanych, a fakt wysyłania towaru niby w zgodzie z regulaminem, ale 4 dni po otrzymaniu należności za zamówienie jest nie fair. Oczywiście porozmawialiśmy sobie miło i zakończyli rozmowę we wzajemnym zrozumieniu. Ale jakież było moje zdziwienie, gdy przeglądając później opinie nie znalazłem swojej. Czy te serwisy publikują tylko pozytywne opinie? Biorą jakąś kasę od sklepów za napędzanie klientów? Przecież wiadomo, ze wszędzie może zdarzyć się wymagający klient i ma prawo wyrazić swoją negatywną opinię, ale widać chyba nie tutaj. Bardzo to ciekawe :)

Kategoria Kategoria: Internet, Ogólne
Skomentuj Skomentuj
Trackback Trackback

Poprzedni Poprzedni wpis   Nastepny wpis Następny

Komentarze do notki Opinie, ale tylko pozytywne

  1. 1.
    DrLex powiedział(a):
    Środa, 27 czerwca 2007 o 14:09

    Jeżeli chcesz wiedzieć dlaczego negatywne opinie są kasowane to polecam przeczytać moje przygody z prokuraturą za nieładne opinie

  1. 2.
    DrLex powiedział(a):
    Środa, 27 czerwca 2007 o 14:15

    Mamy do czynienia z dwie stronami medalu z jednej strony wolność słowa jest ograniczona, z drugiej możemy czuć się bardziej pewnie, że np. konkurencja nie zrobi nam na złość chamskiego czarnego PR.

    Dla konsumenta może to wywoływać poczucie niesprawiedliwości, ale jeżeli jesteśmy z czegoś niezadowoleni musimy się bardziej wysilić niż pisać złe opinie (Federacja konsumentów, sąd cywilny itd.).

    Oczywiście ciężko się procesować o np. kiepski produkt za 30 zł, zgadza się. Cóż pozostaje wtedy tylko ustawienie „pręgierza” na serwerze w USA...

  1. 3.
    floorek powiedział(a):
    Środa, 27 czerwca 2007 o 14:43

    No więc właśnie jaki sens istnienia tych opinii? Niech to będzie tylko porównanie cen, a nie coś, co nie ma jakiegokolwiek związku z rzeczywistością.

  1. 4.
    PF powiedział(a):
    Środa, 27 czerwca 2007 o 15:27

    Szukałem kiedyś opinii o pewnej firmie doradztwa finansowego. Znalazłem wątek na forum w gazeta.pl. Mniejsza o to do kogo należy ta gazeta. Jeśli znalazłem pozytywną opinię i była dłuższa niż dwa zdania nie brałem jej w ogóle pod uwagę chyba, że w odwrotnym sensie. Mnie się nigdy nie zdarzyło napisać półstronicowego peanu na cześć jakiejś firmy i zdrowych ludzi o to nie podejrzewam. Negatywnych opinii było więcej i jeśli w którejś były konkretne argumenty to brałem ją pod uwagę.
    Innym przykładem są komentarze na allegro ale tu handlarze wzięli się na sposób: nie wystawiają pierwsi komentarzy choć po zaksięgowaniu przelewu rola kupującego się kończy i powinni wystawić pozytywa. Jak dostaną od klienta negatywa – wystawiają negatywa zwrotnego. Po ilości i jakości negatywów też można coś o handlarzu powiedzieć.
    Przyznam, że nie wiem czy zaniepokoiłby mnie brak negatywnych opinii ale Twój przykład jest dowodem na nieuczciwość serwisu (choć oczywiście zgodną z regulaminem)
    Pozdrawiam
    Piotrek

Podgląd komentarza na żywo:

Dodaj komentarz:

Treść komentarza (formatowanie za pomocą Markdown).